مركز مساعدة التتبع

قد يكون الرمز ناقصاً، أو تم نسخه مع مسافة، أو تم تدوير الرمز السابق لأسباب أمنية. انسخه من الرسالة الأصلية، وإن استمرت المشكلة فتواصل مع الجهة المنفذة.

رقم الطلب مرجع مختصر يظهر بعد فتح الصفحة، أما رمز التتبع فهو مفتاح وصول عشوائي لا يمكن تخمينه ويجب استخدامه في البحث.

هي المرحلة التي يعمل عليها الفريق حالياً. قد توجد مراحل لاحقة بانتظار اكتمال المرحلة الحالية، أو مراحل متوازية تعمل في الوقت نفسه.

لا. النسبة تعكس عدد المراحل المنجزة من المسار المحدد للطلب، بينما الموعد يعتمد على زمن كل مرحلة والإجراءات المطلوبة.

تظهر فقط المرفقات التي صنفتها الإدارة على أنها عامة واجتازت الفحص. الملفات الداخلية لا تظهر للزائر.

افتح صفحة طلبك، أدخل بريدك في بطاقة الإشعارات او اربط عبر بوت التليجرام الخاص بنا ، ثم افتح رسالة التأكيد. لن يبدأ الاشتراك قبل الضغط على رابط التأكيد.

نعم. بعد فتح الطلب استخدم زر طباعة التقرير. ستُخفى أزرار التحكم ونموذج الاشتراك تلقائياً من نسخة الطباعة.